Un problema común que nos podemos encontrar es que al tener instalado Iperius Backup como servicio y configurarlo para que se ejecute de forma programada se produzcan errores de acceso a las rutas de la red.

Estos errores ocurren solamente cuando la copia de seguridad se ejecuta de forma automática de acuerdo a un plan de ejecución, por el contrario, si la copia se ejecuta de forma manual no se producen los citados errores.

La causa de este problema es muy simple. Cuando Iperius está instalado como un servicio de Windows y la configuración se establece por defecto, el servicio se inicializa usando la cuenta local del sistema (local system). En este caso, las copias de seguridad programadas, ya que son ejecutadas por el servicio, también se ejecutarán utilizando esta cuenta de usuario, que generalmente no tiene acceso a rutas de red, ni puede tener los privilegios necesarios para acceder a ciertas carpetas.

Otra causa posible es el uso de unidades de red asignadas en lugar de la ruta de red completa. De hecho, un servicio de Windows no puede acceder a las unidades de red asignadas, simplemente porque no existen en la sesión de servicio (pero se reconectan automáticamente y, por lo tanto, se crean, solo en el inicio de sesión del usuario). En este caso, asegurémonos de haber ingresado la ruta de red completa (ejemplo: \\nas\backup) y no una unidad de red asignada.

El problema de autentificación tiene una solución fácil, ya que Iperius le permite instalar el servicio usando una cuenta específica y suplantar una cuenta de usuario para operaciones de copias de seguridad. La diferencia entre las dos soluciones es mínima (y la elección entre los dos suele determinarse solo en situaciones más específicas), excepto por el hecho de que utilizar la cuenta local del sistema le permite continuar viendo la ventana de ejecución de las copias de seguridad en la sesión principal. Si se instala el servicio con una cuenta específica, la ventana de ejecución de la copia de seguridad no será visible, ya que se está ejecutando en una sesión que no es la principal.

En la siguiente imagen, podemos ver la elección de una cuenta específica (siempre recomendamos usar una cuenta de administrador) para instalar el servicio:

servizio-account

Por supuesto, se puede cambiar la cuenta de inicio de sesión del servicio directamente desde los servicios de Windows (el servicio Iperius Backup se llama “Iperius Backup Service”).

En esta segunda imagen, podemos ver el otro modo, es decir, la instalación del servicio con la cuenta del sistema local y la selección de una cuenta que será suplantada por los procesos de copia de seguridad:

service-impersonation

Finalmente, es posible que deba configurar una cuenta adicional para acceder a las rutas de red, como, por ejemplo, en el caso de una carpeta compartida en una unidad NAS y protegida por una contraseña. Esta cuenta se puede especificar globalmente aquí en el panel de servicio (será válida para todas las rutas de red), o bien para un solo destino, como se muestra en la siguiente figura:

autenticazione-rete

 

Con estas configuraciones, incluso las copias de seguridad programadas pueden ejecutarse sin errores, al igual que si se ejecutan manualmente, ya que la cuenta de usuario con la que se ejecutan será la misma (o tendrá los mismos privilegios) que la cuenta de usuario con la que se ejecutan las copias de seguridad de forma manual. Para obtener más información sobre la instalación como servicio, consulte este tutorial.

 

(Inglés, Italiano, Francés, Alemán, Portugués, Brasil)



¿Por qué la copia de seguridad funciona correctamente de forma manual pero falla cuando se ejecuta de forma automática?
Iperius Backup Team
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