Iperius Remote è il software di controllo e supporto remoto semplice da usare ed efficiente, per accedere in maniera rapida a qualsiasi computer collegato ad internet.

Nella nuova versione 3.1.0 sono state introdotte numerose novità, sia nella rubrica dei computer che nella gestione amministrativa. Ora il pannello di amministrazione di una licenza di Iperius Remote è stato spostato su una interfaccia web dedicata, che consente una maggiore usabilità e un migliore controllo. Il pannello di amministrazione è raggiungibile all’indirizzo https://adminremote.iperius.com/, ed è possibile accedervi facendo il login mediante il proprio account Master o un account operatore.

In questo tutorial vedremo come impostare correttamente nel programma le credenziali ottenute dopo aver acquistato una licenza di Iperius Remote (sia essa Small, Medium, etc.) :

  • Master Account, necessario per accedere alla rubrica dei contatti, nonché a tutte le operazioni di gestione e organizzazione della licenza stessa (creazione e editing utenti/operatori, visualizzazione statistiche, etc.) : va inserito nei computer da cui ci si collega per operare un’assistenza. In alternativa, per sfruttare pienamente la nuova logica di utenti/operatori, si possono direttamente inserire le credenziali dell’operatore.
  • Client Account, utile per andare a popolare la propria lista di computer remoti, rendendoli visibili all’interno della rubrica: in poche parole, va inserito nei PC a cui ci si vuole connettere per effettuare una sessione di desktop remoto.

Entrambi gli account sono costituiti da un nome utente e da una password (modificabile) e vanno inseriti nel seguente modo all’interno delle “Impostazioni Generali” del programma.

Dopo aver scaricato l’eseguibile di Iperius Remote dal sito https://www.iperiusremote.com, apriamolo e clicchiamo sull’icona delle “Impostazioni Generali” (quella raffigurante l’ingranaggio, vedi figura sotto) :

Schermata Principale di Iperius Remote

Schermata Principale di Iperius Remote

Si aprirà la finestra contenente tutte le impostazioni generali del programma, come la lingua, i campi “Nome dell’azienda/organizzazione” e “Descrizione” con cui personalizzare la visualizzazione del PC in rubrica, nonché la possibilità di impostare una password per proteggere la configurazione (vedi immagine sottostante):

Iperius Remote - Impostazioni Generali

Nello specifico, vedremo ora come impostare correttamente i due account forniti all’acquisto della licenza.

Impostare il Master Account

Il Master account, o l’account operatore, vanno impostati sul PC di chi effettua le connessioni verso computer remoti.

A partire dalla versione 3.1.0 di Iperius Remote, è possibile configurare più di un Master Account o Account Operatore.

La configurazione può essere effettuata a partire dal tab “Account” presente tra le impostazioni generali. Nella schermata è presente il menù a tendina con l’elenco dei master account o operatori memorizzati.

Se si aggiorna da una versione precedente, per la quale era già stato impostato un Master Account o un Account Operatore, lo stesso viene riportato nel menù a tendina come unica scelta iniziale.

Selezione Account Master o Operatore

Mettendo la spunta su “usa il seguente account”, selezionando lo username desiderato e cliccando su “Salva” si indica al programma di utilizzare quelle specifiche credenziali per accedere a tutte le funzionalità del software che presuppongono un’autenticazione ed una gestione dei computer (ad esempio la lista dei computer remoti).

Per aggiungere o gestire gli account è possibile cliccare sul pulsante alla destra del menù a tendina.

NB: Utilizzare l’account master per il login equivale ad autenticarsi con l’utente Amministratore “di default” della licenza Remote. A partire dalla versione 3.1.0 l’area amministrativa e la sezione statistiche, con il nuovo gestionale web-based, saranno accessibili sempre con gli appositi pulsanti ma solo dopo autenticazione, sempre richiesta.

A questo punto sarà possibile accedere e connettersi alla lista dei computer remoti cliccando su l’icona “Lista dei Client”  e, nel caso di account operatore di tipo “Amministratore” o dello stesso Master Account, sarà possibile accedere al pannello amministrativo visibile nell’icona in basso “Amministrazione“.

Pulsanti di Amministrazione di Iperius Remote

Pulsanti di Amministrazione di Iperius Remote

Configurare il Client Account

Il Client account va impostati su tutti i PC remoti che devono consentire la connessione. Quando Iperius Remote si connette da un computer remoto in ricezione, e ha il client account impostato, il computer remoto verrà mostrato nella lista dei computer dell’operatore o dell’account Master.

Passiamo ora a configurare il Client Account. Apriamo nuovamente la finestra “Impostazioni Generali”, selezionando stavolta la scheda “Accounts di accesso”:

 

Si aprirà una scheda (vedi immagine sottostante) nella quale potremo impostare diversi client account, oltre a un’eventuale password personalizzata per accedere al PC.

Scheda "Accounts di Accesso"

Una volta inserite le credenziali del client account, clicchiamo sul tasto “Aggiungi” per aggiungerlo alla lista generale degli account di accesso.

Scheda "Accounts di Accesso" - Aggiungi account

Il client account immesso verrà aggiunto alla lista. Basterà ora cliccare sul tasto “Salva” in basso (vedi figura sotto) per confermare le modifiche e far sì che il PC venga aggiunto alla lista client di quella licenza Iperius Remote.

Scheda "Accounts di Accesso" - Salvataggio impostazioni

 

Il fatto che si possano impostare più Clienti account serve ad esempio per consentire a diverse aziende che fanno assistenza remota di accedere in modo indipendente al computer remoto del cliente, ognuno con il proprio account.

Infatti, la password del Client account è anche quella necessaria per connettersi al computer remoto.

 

E’ fondamentale a questo punto cliccare su “Consenti Connessioni” in modo che il computer sia abilitato in ricezione e possa quindi permettere la connessione remota.

Infine può impostare il Servizio se ha bisogno di abilitare l’accesso non presidiato. Può seguire per l’attivazione questo tutorial: https://www.iperiusbackup.net/installare-iperius-remote-come-servizio-accesso-automatico-desktop-remoto

 

 

 

(Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Brasile)



Iperius Remote 3.1.0 – Configurare account Master (o operatore) e account Client
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