Die beste Software für Remotedesktop und Fernzugriff

Die besten Programme für den Fernzugriff und die Fernsteuerung von Computern haben eine wichtige Rolle dabei gespielt, Unternehmen und Arbeitnehmer während der Covid-19-Pandemie in Verbindung zu halten.

Das intelligente Arbeiten war einer der Bereiche, in denen ihre Nutzung exponentiell zugenommen hat, zusammen mit einem anderen wichtigen Sektor, in dem diese Software ein grundlegendes Werkzeug ist: der Fernsupport oder die technische Fernunterstützung für Kunden aus Industrie und IT-Unternehmen.

Während dieser Zeit gehörte Iperius Remote bereits zu den besten Fernsteuerungs- und Remote-Desktop-Programmen, aber die technologische Beschleunigung, die durch Notfälle wie die Pandemie erforderlich wurde, hat zur Entwicklung eines neuen Niveaus an Leistung, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Anzahl der angebotenen Funktionen geführt, was schließlich zur Veröffentlichung von Iperius Remote 4 führte.

Wir sind der Meinung, dass Iperius Remote eine perfekte Alternative zu AnyDesk, Teamviewer und anderen Fernzugriffssoftwares ist, da es die gleiche Leistung und Zuverlässigkeit bietet, jedoch mit einer Kostenersparnis von bis zu 90%.

Dies ist keine Übertreibung: In diesem kurzen Artikel werden wir Iperius Remote mit anderen Softwarelösungen für die Fernsteuerung von PCs und MACs vergleichen, um ihre spezifischen Eigenschaften, Vor- und Nachteile herauszustellen.

TeamViewer

Das Programm Teamviewer, welches von der breiten Öffentlichkeit als der “Dekan” der Software für den Fernzugriff auf Computer angesehen wird (es wurde 2003 zum ersten Mal veröffentlicht), hat nie aufgehört, sich zu erneuern und seinen Nutzern neue Versionen anzubieten, die immer leistungsfähiger und voller Funktionen sind. Die Einfachheit der Anwendung und die Tatsache, dass es eine kostenlose Version für den privaten Gebrauch gibt, haben seinen Erfolg im Laufe der Jahre begründet. Es handelt sich offensichtlich um eine sehr zuverlässige Software, die von einem großen, börsennotierten Unternehmen gepflegt wird.

Teamviewer ist für alle Plattformen verfügbar, einschließlich Windows, macOS, Android, iOS, Linux und Raspberry.

Teamviewer kann auch für Smart Working, Meetings und für technische Unterstützung in der erweiterten Realität verwendet werden. Für Anwendungen, die eine große Anzahl von Verbindungsstunden erfordern, ist jedoch der Erwerb einer Lizenz in Form eines Jahresabonnements erforderlich. Hier kommt der wunde Punkt, wenn man so will, von Teamviewer, oder besser gesagt, seine sehr hohen Kosten, angesichts der Einschränkungen, die auch bei der Anzahl der Geräte, von denen aus die Lizenz genutzt werden kann, und bei der Anzahl der entfernten Geräte wichtig sind. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Teamviewer ein perfektes Tool für den gelegentlichen Gebrauch im kostenlosen Modus ist, aber den Nachteil hat, dass es ein beträchtliches finanzielles Engagement erfordert, wenn Sie professionelle Funktionen und unbegrenzte Verbindungszeit benötigen.

Sie können Teamviewer von seiner offiziellen Website herunterladen: https://www.teamviewer.com/

Iperius Remote

Iperius Remote ist ein professionelles Produkt für Fernsupport und intelligentes Arbeiten. Es kann in Bezug auf alle grundlegenden Remote-Desktop-Funktionen mit Teamviewer verglichen werden und wird von einem italienischen Unternehmen entwickelt. Iperius ist für alle wichtigen Plattformen verfügbar, d. h. Windows (jede Version, einschließlich Windows Server), MAC, Android und iOS. Die Interoperabilität ist in jeder Richtung für alle diese Plattformen gewährleistet. In der Tat ist es möglich, sich auf folgende Arten zu verbinden:

Windows ➔ Windows
MAC ➔ MAC
Windows ➔ MAC
MAC ➔ Windows
iOS / Android ➔ Windows
iOS / Android ➔ MAC
MAC ➔ Android
Windows ➔ Android

Aus dieser Liste geht hervor, dass es möglich ist, sich mit jedem Gerät zu verbinden und es aus der Ferne zu steuern. Besondere Aufmerksamkeit verdient die Möglichkeit, ein Android-Smartphone oder -Tablet zu verbinden und fernzusteuern, dank einer sehr leistungsfähigen App mit ausgezeichneter Betriebsflüssigkeit.

Zusätzlich zu den Grundfunktionen für den Fernzugriff bietet Iperius Remote erweiterte Funktionen wie Ferndrucken und Videoaufzeichnung von Sitzungen. Es gibt eine Zwei-Wege-Übertragung von Dateien und Ordnern, ein gemeinsames Adressbuch, Multi-Screen-Management, unbeaufsichtigten Zugriff, etc. Über den Web-Administrationsbereich können Sie die Benutzer und die Zugriffskontrolle sehr detailliert verwalten und die Verbindungsstatistiken einsehen.

Es gibt auch die Möglichkeit für Unternehmen, ihren eigenen benutzerdefinierten Client zu erstellen, ein echtes “Full Rebranding”, das Ihnen auch erlaubt, den Namen und das Symbol des Programms zu ändern.

Der Sicherheitsaspekt verdient eine gesonderte Erwähnung. Iperius Remote garantiert maximalen Schutz für Remote-Desktop-Verbindungen dank der End-to-End-Verschlüsselung (HIPAA- und GDPR-konform) und der verschlüsselten Kommunikation mit TLS bis 1.3 und DTLS-SRTP.

In Bezug auf die Leistung gehört Iperius Remote dank der flüssigen Videoübertragung mit bis zu 60 FPS und dem H.264-Protokoll zu den Besten seiner Kategorie.

Iperius Remote ist in einer kostenlosen Version für die nicht-kommerzielle / nicht-kontinuierliche Nutzung erhältlich, während die kostenpflichtigen Lizenzen (ab 8 € pro Monat) eine extrem einfache Lizenzierungsmethode haben. Während andere Software wie Teamviewer oder AnyDesk auch in ihren kostenpflichtigen Lizenzen verschiedene Einschränkungen haben (Begrenzung der Anzahl der Arbeitsplätze, auf denen die Lizenz verwendet werden kann, Begrenzung der Anzahl der unbeaufsichtigten Remote-Computer, Begrenzung der Geräte im Adressbuch usw.), gibt es bei Iperius Remote keine Einschränkungen oder versteckte Kosten:

Verbindungszeiten: unlimitiert
Geräte, auf denen Sie Ihre Lizenz verwenden können: unlimitiert
Entfernte Computer (auch unbeaufsichtigte), mit denen Sie eine Verbindung herstellen können: unlimitiert
Entfernte Computer, die Sie in Ihrem Adressbuch haben können: unlimitiert
Operator-Konten (für Statistiken und separate Berechtigungen): unlimitiert

Sie können Iperius Remote von der offiziellen Website herunterladen: https://www.iperiusremote.it

AnyDesk

AnyDesk ist vielleicht die Fernzugriffs- und Fernsteuerungssoftware, die in den letzten Jahren den größten Zuwachs an Marktanteilen verzeichnet hat. Die von einem deutschen Unternehmen entwickelte Software hat sich in nur wenigen Jahren aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Schnelligkeit durchgesetzt und einen großen Teil der Öffentlichkeit und der Unternehmen auf internationaler Ebene erobert.

AnyDesk hat eine andere Schnittstelle als Teamviewer. Sein Multi-Tab-Modus ähnelt eher dem von Iperius Remote, das wir im vorigen Abschnitt besprochen haben. Funktionell hat AnyDesk alles, was Sie brauchen, um ein perfektes Remote-Support-Team zu organisieren. Viel Aufmerksamkeit wurde der Sicherheit und der Granularität der Berechtigungen während der Verbindung gewidmet. Der Benutzer kann immer selbst entscheiden, welche Rechte er dem Remote-Operator, der sich mit seinem Computer verbindet, erteilen möchte.

Mit AnyDesk haben wir volle Unterstützung für Android und iOS mobile Geräte, sowie alle anderen Plattformen, einschließlich Linux und Raspberry.

Zu den wertvollsten Funktionen von Anydesk gehören sicherlich das Wake-on-Lan, Remote-Drucken, Einladungen zu Remote-Desktop-Sitzungen und Zwei-Faktor-Authentifizierung. Natürlich sind alle Standardfunktionen verfügbar, mit der höchstmöglichen Qualität: Dateiübertragung, Chat, Multi-Screen-Management, Fernsteuerung von Android- und iOS-Geräten, die Fähigkeit, einen benutzerdefinierten Client zu erstellen. Sehr interessant ist auch das Vorhandensein einer REST-API, um die Interoperabilität mit anderen Softwareprogrammen und Plattformen zu gewährleisten.

Auch mit AnyDesk ist es für Unternehmen, die Remote-Support-Dienste anbieten, möglich, einen individuellen Client zu erstellen. Im Gegensatz zu Iperius Remote ist es jedoch nicht möglich, das Softwaresymbol (nur die Farbe) und den Namen der Software zu ändern, so dass AnyDesk “gebrandmarkt” bleibt.

Der letzte Aspekt, der bei der kommerziellen Nutzung zu berücksichtigen ist, sind die Kosten, die leider im Laufe der Jahre moderat gestiegen sind und sich somit der wachsenden Beliebtheit und Funktionalität der Software selbst angepasst haben. Selbst in der Personal-Version liegt der Mindestpreis bei 14,90 €/Monat, allerdings mit starken Einschränkungen: Nur 1 lizenzierter Benutzer (also nur eine Installation), nur 1 gleichzeitige Verbindung und nur 100 Remote-Geräte im unbeaufsichtigten Modus. Bei den Team-Versionen beginnen Sie bereits bei 29 €/Monat, mit 20 Benutzern, aber immer noch nur 1 gleichzeitigen Verbindung. Um 2 gleichzeitige Verbindungen zu haben, müssen Sie sogar 79,90 €/Monat ausgeben. Also sehr hohe Kosten, die sogar mit dem Hauptkonkurrenten Teamviewer gleichziehen. Um eine Vorstellung zu bekommen, im Vergleich zu Iperius Remote haben wir eine Ersparnis von 90% in der Version mit 2 gleichzeitigen Verbindungen (8,39 € pro Monat gegenüber 79,90 € pro Monat).

Sie können AnyDesk kostenlos von der offiziellen Website herunterladen: https://anydesk.com/

Chrome Remote Desktop

Die Remote-Desktop-Software von Chrome gibt es schon seit vielen Jahren und bietet grundlegende Funktionen für die Fernverbindung mit einem Computer.

Chrome Remote Desktop ist eine Erweiterung des Google Chrome-Browsers, mit der Sie von einem anderen Gerät aus auf einen Computer zugreifen und ihn fernsteuern können. Um dieses Tool zu verwenden, müssen Sie die Erweiterung sowohl auf dem Computer, den Sie steuern möchten, als auch auf dem Gerät, das Sie für die Fernsteuerung verwenden, installieren.

Sobald die Erweiterung installiert ist, können Sie eine Fernsteuerungssitzung starten, indem Sie in Ihrem Browser die Seite mit den Fernsteuerungsoptionen von Chrome aufrufen. Sie können eine Fernsteuerungssitzung entweder über Ihr Google-Konto oder über einen von dem Computer, den Sie steuern möchten, generierten Anmeldecode einleiten.

Während der Fernsteuerungssitzung können Sie die Maus und die Tastatur des Controllers verwenden, um mit dem entfernten Computer zu interagieren, als ob Sie direkt vor dem Computer sitzen würden. Abgesehen von dieser grundlegenden Funktion fehlt es Google Chrome jedoch an vielen Funktionen, die für eine vollständige und effiziente Fernunterstützung unerlässlich sind. Das vielleicht größte Manko ist das Fehlen einer eingebauten Dateiübertragungsfunktion, die den Nutzer dazu zwingt, zusätzliche Tools wie Google Drive zu verwenden. Leider kann dies erhebliche Auswirkungen auf die Geschwindigkeit und Effizienz der technischen Fernunterstützung haben.

Ein weiteres Manko von Chrome Remote Desktop ist, dass es keinen unbeaufsichtigten Modus gibt. Es ist also nicht möglich, sich aus der Ferne zu verbinden, ohne dass der Benutzer auf der anderen Seite eingreift. Dies kann eine große Einschränkung für Unternehmen darstellen, die es für die Wartung von Cloud-Systemen oder Unternehmensservern verwenden möchten.

Schließlich kann es für einige Administratoren ein Problem sein, den Chrome Browser auf einigen Serversystemen zu installieren, bei denen die Sicherheit eine wichtige Rolle spielt.

Zusammenfassend können wir sagen, dass Chrome Remote Desktop ein Tool für eine schnelle Verbindung zu einem entfernten Rechner sein kann, ohne dass man etwas aktivieren oder kaufen muss, aber es kann nicht als vollständiges Tool für eine systematische und effiziente Fernunterstützung angesehen werden.

Weitere Informationen über Chrome Remote Desktop finden Sie auf der offiziellen Website: https://remotedesktop.google.com/

Splashtop

Splashtop ist eine Fernsteuerungssoftware, mit der Sie von einem anderen Gerät aus auf einen Computer zugreifen und ihn steuern können. Sie können Splashtop sowohl für die Fernsteuerung eines privaten Computers als auch für den technischen Support eines Unternehmens verwenden.

Um Splashtop zu verwenden, müssen Sie die Software sowohl auf dem Computer, den Sie steuern möchten, als auch auf dem Gerät, das Sie für die Fernsteuerung verwenden, installieren. Nach der Installation können Sie eine Remote-Desktop-Sitzung starten, indem Sie die Anwendung auf Ihrem lokalen Gerät aufrufen. Splashtop ist plattformübergreifend, d. h. es läuft nahtlos auf Windows, macOS, Android und iOS.

Während der Fernsteuerungssitzung können Sie mit Maus und Tastatur mit dem entfernten Computer interagieren, als ob Sie direkt davor säßen. Sie können auch das Mikrofon und die Lautsprecher des Controllers benutzen, um mit dem entfernten Computer in beide Richtungen zu kommunizieren.

Splashtop bietet auch einige erweiterte Funktionen, wie z. B. die Möglichkeit, Dateien zwischen dem Controller und dem entfernten Computer zu übertragen, und die Möglichkeit, die Software im Präsentationsmodus zu verwenden, um den Bildschirm des entfernten Computers mit einem Publikum zu teilen.

In den professionellen Versionen ermöglicht Splashtop die Verwaltung von Fernsupport-Aktivitäten in einer sehr detaillierten Art und Weise und erlaubt Ihnen auch die Erstellung von benutzerdefinierten Clients, die Sie an Kunden senden können. Ein sehr interessanter Aspekt dieser Software ist die Möglichkeit, Funktionen zur Endpunktüberwachung hinzuzufügen. Ein negativer Aspekt sind vielleicht die Kosten, die ebenfalls auf der Grundlage der Anzahl der entfernten Geräte berechnet werden und daher im Falle vieler Geräte auch recht hoch sein können. Ein weiterer Aspekt, der sich für die Nutzer negativ auswirkt, ist das Vorhandensein einer großen Anzahl von Anwendungen, die heruntergeladen werden müssen. Auf der Download-Seite von Splashtop finden wir eine Anzahl von Software-Versionen, die sowohl für die gewünschten Funktionen als auch für die Ziel-Betriebssysteme wirklich übertrieben erscheint. Andere Produkte,

In Bezug auf Zuverlässigkeit und Sicherheit gibt es keine Probleme bei der Wahl von Splashtop, da es sich um ein Unternehmen handelt, das seit mehr als zehn Jahren mit dieser Art von Diensten arbeitet. Splashtop ist vor allem in den Vereinigten Staaten weit verbreitet und bekannt und seine Hauptaufgabe ist sicherlich die professionelle Fernunterstützung.

Wir können Splashtop von der offiziellen Website herunterladen und ausprobieren: https://www.splashtop.com/

RealVNC

RealVNC ist eine sichere Fernzugriffssoftware, die für alle Arten von Geräten verfügbar ist. Wie der Name schon sagt, basiert das Produkt auf dem bekannten VNC-Protokoll, das in vielen Remote-Desktop-Produkten frei verfügbar ist. RealVNC fügt den Grundfunktionen des VNC-Protokolls jedoch viele zusätzliche Funktionen hinzu, darunter die Bereitstellung zentraler Server in der Cloud, die es Ihnen ermöglichen, sich über NATs hinweg zu verbinden, ohne eine Firewall-Konfiguration vornehmen zu müssen.

In Bezug auf die Fernzugriffsfunktionalität befindet sich RealVNC auf dem gleichen Niveau wie die andere Software in diesem Vergleich, mit einer sehr guten Preispolitik. RealVNC ist auf mehreren Plattformen verfügbar, darunter Windows, MAC, Android und iOS. Kürzlich hat RealVNC auch Apps veröffentlicht, um eine Fernverbindung zu mobilen Geräten herzustellen, und nannte diese App VNC Server for mobile.

Abgesehen davon, dass es sich um eine leichte und sehr einfach zu bedienende Software handelt, konzentriert sich RealVNC stark auf die Sicherheit und bietet einige wichtige Funktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung, Verbindungsverschlüsselung und die Möglichkeit, dass der Remote-Benutzer immer die volle Kontrolle über die Verbindungsberechtigungen hat.

Offizielle Website: https://www.realvnc.com/

LogMeIn/GoTo

LogMeIn ist eines der ältesten Produkte im Bereich des Fernzugriffs auf einen Computer.

Das Unternehmen wurde 2003 gegründet und hat seitdem mehrere Fernzugriffslösungen herausgebracht, darunter LogMeIn Pro, LogMeIn Central und LogMeIn Rescue, das für technischen Support und Schulungen verwendet wird.

LogMeIn bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter:

Fernzugriff: Greifen Sie auf entfernte Computer zu und steuern Sie sie von jedem Gerät mit einer Internetverbindung, einschließlich PCs, Macs, Tablets und Smartphones.
Bildschirmfreigabe: Ermöglicht es Ihnen, Ihren Computerbildschirm für andere Teilnehmer der Support-Sitzung freizugeben.
Text-Chat und integriertes Audio: Kommunizieren Sie mit anderen Teilnehmern der Support-Sitzung per Text-Chat oder integriertem Audio.
Dateiübertragung: Unterstützt die Übertragung von Dateien in beide Richtungen.
Multi-User-Fernsteuerung: Ermöglicht Ihnen den gleichzeitigen Zugriff auf und die Steuerung von mehreren Computern während Ihrer Support-Sitzung.
Sitzungsaufzeichnung: Erstellen Sie eine Videoaufzeichnung der Remote-Desktop-Sitzung.
Funktioniert direkt aus dem Browser oder mit einem browserähnlichen Modus
Sicherheit: Verwendet eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Support-Sitzungen zu gewährleisten.
Geräteverwaltungsfunktionen: Verwalten und überwachen Sie Remote-Geräte über eine einzige Schnittstelle.
Integration mit anderen Lösungen: LogMeIn ist in andere Lösungen integriert, z. B. in das Ticketmanagementsystem, die Verwaltung mobiler Geräte, die Dateifreigabe, die Lizenzverwaltung und die Arbeitsgruppenverwaltung.

Offizielle Webseite: https://www.logmein.com/

ISL Online

ISL Online ist eine Fernwartungssoftware, mit der Benutzer sicher und zuverlässig auf entfernte Computer zugreifen und diese steuern können.

Sie hat eine sehr übersichtliche Oberfläche und alle Funktionen sind über bequeme Menüs leicht zugänglich. Die Software hat ein sehr originelles Design, und ihre weltweit verteilte Infrastruktur garantiert stets eine hervorragende Leistung.

Die wichtigsten Merkmale sind:

Fernzugriff: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf und die Steuerung von Remote-Computern von jedem Gerät mit einer Internetverbindung aus.
Bildschirmfreigabe: Ermöglicht es Benutzern, ihren Computerbildschirm mit anderen Teilnehmern der Support-Sitzung zu teilen.
Text-Chat und integriertes Audio: Ermöglicht Benutzern die Kommunikation mit anderen Teilnehmern der Support-Sitzung über einen Text-Chat oder integriertes Audio.
Dateiübertragung: Ermöglicht es den Benutzern, während der Support-Sitzung Dateien zwischen Computern zu übertragen.
Multi-User-Fernsteuerung: Ermöglicht den gleichzeitigen Zugriff und die Steuerung mehrerer Computer während einer Support-Sitzung.
Assist-Fenster-Anpassung: Ermöglicht es den Benutzern, das Aussehen des Support-Fensters mit ihrem eigenen Logo und ihren eigenen Farben anzupassen.
Sitzungsaufzeichnung: Ermöglicht es Benutzern, ihre Support-Sitzung aufzuzeichnen, um sie später anzusehen oder weiterzugeben.
Sicherheit: Verwendet eine 256-Bit-AES-Verschlüsselung, um die Sicherheit Ihrer Support-Sitzungen zu gewährleisten.
Multiplattform
Vollständiger administrativer Bereich zum Festlegen von Benutzerberechtigungen auf granulare Weise
Verwaltung mehrerer Monitore
Möglichkeit, Einladungen per E-Mail zu versenden.